Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Akaun Anda

Dasar privasi ini menerangkan cara royal777 mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda membuka akaun, membuat deposit atau menggunakan lobi kami.

Pengumpulan Data TelusKeselamatan AkaunHak Pengguna Dijaga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
royal777 Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Tentang Data Anda

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, atau mahu kami padamkan akaun anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu…

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan sertakan nombor akaun atau…
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari lobi anda dan beritahu ejen bahawa anda mempunyai soalan…
Portal Akaun Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk lihat maklumat peribadi…
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda Selamat

Kami guna penyulitan standard industri untuk lindungi data peribadi anda semasa ia bergerak antara peranti anda dan pelayan kami, dan ketika ia disimpan dalam pangkalan data kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa ia dihantar dari penyemak imbas anda ke pelayan kami, dan disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami supaya ia tidak boleh dibaca oleh orang yang tidak dibenarkan walaupun terdapat pelanggaran keselamatan.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan operasi yang dibenarkan boleh lihat data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit kami. Pasukan pembayaran perlu lihat butiran bank untuk proses pengeluaran; pasukan sokongan boleh lihat nama dan e-mel untuk bantu dengan pertanyaan akaun; tiada sesiapa boleh lihat kata laluan anda kerana ia disimpan sebagai hash sehala.

Penggunaan Kuki

Kami guna kuki untuk ingat sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu masukkan kata laluan setiap kali anda buka lobi, dan untuk jejak keutamaan bahasa dan mata wang anda. Anda boleh lumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda tetapi ini akan halang anda daripada kekal log masuk antara lawatan.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk lima tahun selepas anda tutup akaun untuk memenuhi keperluan penyimpanan rekod kewangan di Malaysia. Selepas tempoh itu, maklumat peribadi anda dipadamkan secara kekal dari sistem kami kecuali kami dikehendaki menyimpannya lebih lama oleh undang-undang.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami kongsi data pembayaran minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak jual atau sewa maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Hak Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, minta kami betulkan maklumat yang tidak tepat, atau minta kami padamkan akaun anda sepenuhnya dengan menghubungi sokongan. Kami akan proses permintaan ini dalam masa tiga hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda untuk lindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Di bawah adalah jawapan kepada soalan paling kerap tentang cara kami kumpul, guna dan lindungi maklumat peribadi anda di platform ini. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk bantuan lanjut.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda untuk proses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga rekod alamat IP dan peranti anda untuk keselamatan akaun dan untuk cegah akses tanpa kebenaran.

Kami guna kuki untuk ingat sesi log masuk anda, jejak keutamaan bahasa dan mata wang, dan analisis corak trafik untuk perbaiki prestasi lobi. Anda boleh lumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas tetapi ini akan halang fungsi log masuk automatik dan beberapa ciri peribadi lain.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun dengan menghubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan sahkan identiti anda, tutup akaun anda dan padamkan maklumat peribadi anda dalam masa lima hari bekerja. Data tertentu mungkin disimpan untuk lima tahun untuk keperluan pematuhan kewangan di Malaysia.

Kami kongsi data pembayaran minimum dengan pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses transaksi anda. Kami tidak jual atau kongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat lain kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk lindungi keselamatan akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk lihat dan betulkan nama, e-mel atau nombor telefon anda. Untuk permintaan akses penuh kepada semua data kami simpan atau untuk betulkan maklumat lain, hubungi sokongan dan kami akan hantar salinan dalam masa tiga hari bekerja.

Kami simpan data akaun anda untuk lima tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan penyimpanan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia. Selepas tempoh itu, maklumat peribadi anda dipadamkan secara kekal dari pelayan kami kecuali kami dikehendaki menyimpannya oleh mahkamah atau pihak berkuasa.

Kami guna penyulitan TLS untuk lindungi data semasa pemindahan, simpan maklumat dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami, hadkan akses kakitangan kepada mereka yang perlu tahu sahaja, dan rekod semua akses dalam log audit. Kami juga audit sistem keselamatan kami secara berkala untuk kekal terkini dengan ancaman.

Halaman Berkaitan

Daftar Sampul Merah Neraka Api Hutan Buluh